Voice Agenci AI

Telefon odebrany. Sprawa załatwiona.
O 23:47, bez udziału człowieka.

Budujemy agentów głosowych, którzy odbierają każde połączenie, znają Twoje procesy i załatwiają sprawę do końca: umawiają wizytę, przyjmują zamówienie, wysyłają potwierdzenie. Najlepiej mówią za nich nagrania z prawdziwych scenariuszy.

Posłuchaj nagrańUmów bezpłatną konsultację
Rozmówca zawsze wie, że rozmawia z AITrudne rozmowy trafiają do człowieka ze streszczeniemWdrożenia dla klinik i sprzedaży B2B
Jak agent głosowy prowadzi rozmowęPołączenie od klienta odbiera agent głosowy, który rozpoznaje sprawę, korzysta z bazy wiedzy i kalendarza oraz działa według zasad eskalacji. Sprawę zamyka w systemach firmy, na przykład wizytą w kalendarzu i SMS-em z potwierdzeniem, a trudne rozmowy przekazuje człowiekowi razem ze streszczeniem.Dzwoni klientteż w nocy i w weekendAGENT GŁOSOWYRozpoznanie sprawyczego dotyczy telefonWiedza i kalendarzcennik, terminy, wolne slotyZasady eskalacjico wolno, a co idzie do ludziSprawa załatwionawizyta w kalendarzu, SMSPrzekazanie człowiekowize streszczeniem rozmowy
Przychodnie i kliniki

Żaden pacjent nie usłyszy sygnału zajętości

Każdy nieodebrany telefon do kliniki to utracona wizyta. Voice agent odbiera każde połączenie natychmiast, o każdej porze, bez czekania.

100%
odbieralność
każde połączenie, bez wyjątku
0s
czas oczekiwania
agent odpowiada natychmiast
24/7
dostępność
365 dni w roku, bez urlopu
6
typów spraw
agent zamyka bez udziału rejestracji

Co agent obsługuje samodzielnie

  • Umawianie i odwoływanie wizyt (NFZ i prywatne)
  • Potwierdzenia SMS i przypomnienia dzień przed wizytą
  • Zamawianie recept i przedłużanie zleceń
  • Odpowiedzi na pytania o lekarzy, godziny i cennik
  • Ankiety satysfakcji po wizycie
  • Przekierowanie do rejestratorki w złożonych sprawach
Posłuchaj nagrań z kliniki ↓Zobacz pełne rozwiązanie dla klinik →
Kalkulator utraconych wizyt

Ile kosztują Cię nieodebrane telefony?

Przesuń suwaki i zobacz, ile przychodu ucieka co miesiąc, gdy pacjent trafia na sygnał zajętości.

30
10%
zł

Tracisz rocznie

324 000 zł
90utraconych wizyt miesięcznie
27 000 złutraconego przychodu miesięcznie
Odzyskaj te wizyty

Szacunek przy założeniu, że każde nieodebrane połączenie to pacjent, który umówiłby wizytę. Voice agent odbiera 100% połączeń, całą dobę.

Przykładowe nagrania

Posłuchaj, jak agent pracuje w klinice

Wybierz scenariusz i posłuchaj, jak agent radzi sobie z codzienną obsługą pacjentów.

A

Ania

Wirtualna Recepcjonistka

Odbieranie telefonu i umawianie wizyt
A
A
Dzień dobry, z tej strony Ania, jestem wirtualną recepcjonistką Stom-Medika. Na wstępie muszę zaznaczyć, że rozmowa jest rejestrowana. W czym mogę pomóc?
Dzień dobry, proszę Pani, chciałbym się umówić do stomatologa, strasznie mnie ząb boli.
A
A
Postaram się znaleźć najszybszy możliwy termin. Proszę o imię i nazwisko.
Karol Jankowski.
A
A
Dobrze, Panie Karolu. Czy to pierwsza wizyta w naszej klinice?
Pierwsza.
A
A
Rozumiem. Mam wolny termin dzisiaj na godzinę czternastą trzydzieści u doktora Marka Lewandowskiego. Czy ta godzina Panu odpowiada?
Dzisiaj niestety nie, chyba dam radę wytrzymać z tym bólem do jutra. Jakie terminy? Macie jutro jakieś terminy?
A
A
Jutro mogę zaproponować godzinę dziewiątą rano lub piętnastą trzydzieści. Która z tych opcji będzie dla Pana lepsza?
Ta poranna.
A
A
Dobrze, rezerwuję godzinę dziewiątą. Proszę o podanie numeru PESEL.
820103734
A
A
Proszę o podanie brakujących dwóch cyfr numeru PESEL.
A przepraszam, to od początku: 82010373426.
A
A
Dziękuję. Powtórzę dla pewności: osiem, dwa, zero, jeden, zero, trzy, siedem, trzy, cztery, dwa, sześć. Czy mogę wykorzystać numer telefonu, z którego Pan teraz dzwoni?
Tak, jak najbardziej.
A
A
Potwierdzam wizytę u doktora Marka Lewandowskiego jutro o godzinie dziewiątej. Nasza klinika znajduje się we Wrocławiu przy ulicy Ślężnej dwanaście. Czy mogę pomóc w czymś jeszcze?
Nie, dziękuję bardzo. Do widzenia.
A
A
Dziękuję, miłego dnia. Do widzenia.

Ładowanie nagrania…

0:00 / 0:00
Scenariusz 1

Nagły ból zęba. Wizyta umówiona w dwie minuty bez angażowania rejestratorki.

  • Agent odbiera natychmiast, weryfikuje dane pacjenta i sprawdza dostępność lekarzy w czasie rzeczywistym
  • Obsługuje nowych pacjentów, zbiera dane od zera
  • Gdy pierwszy termin nie pasuje, proponuje alternatywne
  • Agent wspiera wiele klinik (przychodni)
Umów demo dla swojej kliniki
Obsługa klienta B2B

Agent, który zna Twój katalog produktów lepiej niż nowy handlowiec

Voice agent podłączony do bazy wiedzy Twojej firmy. Przyjmuje zamówienia przez telefon, doradza, sprawdza historię klienta i wystawia potwierdzenie, bez angażowania człowieka przy standardowych zapytaniach.

  • Zna cały katalog produktów przez RAG
  • Widzi historię zamówień klienta i jego preferencje
  • Doradza zamienniki, gdy produkt jest niedostępny
  • Przyjmuje zamówienie i generuje potwierdzenie
  • Obsługuje zapytania w języku polskim i angielskim
  • Przekazuje do konsultanta w niestandardowych sytuacjach

Posłuchaj jak agent przyjmuje zamówienie

Przykładowa rozmowa z klientem B2B

Wkrótce
Case study

Teklon / Shieldon Protects

Wdrożony
93%
Zamówień obsłużonych przez agenta
70%
Redukcja połączeń do działu handlowego
2 tygodnie → 2 dni
Czas onboardingu nowego pracownika
24/7
Dostępność agenta
Agent obsługuje zamówienia telefoniczne dla klientów B2C, rozpoznaje historię zakupową i zna pełny katalog produktów dzięki bazie RAG.
Chcę podobne rozwiązanie

Chcesz zobaczyć demo na żywo?

Na 30-minutowej rozmowie możemy pokazać jak voice agent radzi sobie z Twoim scenariuszem. Zadzwonimy na numer testowy razem.

Umów demo

FAQ

Najczęstsze pytania

Powiązane rozwiązania

AI dla klinik

Pełne rozwiązanie dla przychodni: rejestracja 24/7, recepty, potwierdzenia i RODO.

Agenci AI

Czym jest agent AI, gdzie kończy się jego samodzielność i jak wygląda eskalacja do człowieka.

Automatyzacja sprzedaży

Gdy lead woli napisać niż zadzwonić: follow-up w 30 sekund i kwalifikacja w CRM.

Audyt AI

Pierwszy krok, jeśli nie wiesz, ile połączeń realnie tracisz i co agent może przejąć.

Bezpłatna konsultacja

Umów bezpłatną konsultację

Porozmawiajmy przez 30 minut rozmowy o Twoich potrzebach. Przedstawimy Ci wstępną ocenę potencjału AI oraz automatyzacji procesów w Twojej firmie.

Zgłoszenie na konsultacjęOdpowiadamy osobiście

Co dalej?

  1. 1

    Odezwiemy się i zaproponujemy termin

    Zwykle w ciągu 12 godzin od przesłania formularza.

  2. 2

    Rozmawiamy 30 minut o Twojej firmie

    Pytamy, gdzie tracicie czas i pieniądze.

  3. 3

    Umawiamy dłuższe spotkanie

    Z zespołem albo bez, online albo u Was. Tak, jak wygodniej.

Wolisz mail?

kontakt [malpa] architekci.ai

Albo telefon?

+48 668 581 778